Γιατί τα ξενοδοχεία χρειάζονται ID και Passport OCR

Γιατί τα ξενοδοχεία χρειάζονται ID και Passport OCR

Οι επισκέπτες αποτελούν την κύρια πηγή εσόδων για ξενοδοχεία. Έρχονται στο επιχειρηματικό μοντέλο κατά το check-in και φεύγουν όταν κάνουν check-out. Έρχονται ένας προς ένας ή ακόμα και πολύ περισσότεροι. Είναι ενδοχώριοι ταξιδιώτες ή ταξιδιώτες από οποιαδήποτε χώρα του κόσμου. Μπορούν ακόμη να φέρουν το δικό τους νόμισμα. Καθώς οι χρόνοι αλλάζουν γρηγορότερα και ταχύτερα, καταλαβαίνουμε ότι υπάρχει μια αυξανόμενη ανησυχία για το ποιος είναι στην πραγματικότητα το άτομο που μένει στο ξενοδοχείο σας. Ποιο είναι το προφίλ τους; Πως μοιάζουν? Υπάρχει τρόπος να ταιριάξει το έγγραφο ταυτότητας με το προφίλ του;

Σε αυτό το ιστολόγιο, θα σας καθοδηγήσουμε σε μια πρακτική λύση σε όλες τις προαναφερθείσες ανησυχίες.

Ασφάλεια

Τα ξενοδοχεία έχουν εντοπίσει ποιος ελέγχει και ποιος έχει τον έλεγχο για μεγάλο χρονικό διάστημα. Τι γίνεται αν κάποιος έχει ένα ιστορικό κακής συμπεριφοράς; Ας υποθέσουμε ότι ένας φιλοξενούμενος κατά το προηγούμενο έτος είχε ιστορικό παραβίασης των κανόνων του ξενοδοχείου. Φυσικά, αυτό το άτομο θα είναι πλέον στη μαύρη λίστα, αλλά κάποιος πρέπει να ελέγξει με μη αυτόματο τρόπο το όνομά του και να ταιριάξει με την ταυτότητα / διαβατήριο του με ένα από τα προηγούμενα χρόνια, αν έρθουν ξανά στο ξενοδοχείο σας στο μέλλον. Αυτό είναι σημαντικό επειδή, ως διαχειριστής ξενοδοχείου, το πρώτο πράγμα που θέλετε είναι να εξασφαλίσετε την ασφάλεια των καλεσμένων σας. Ωστόσο, αυτό το καθήκον απαιτεί πράγματι χρόνο, καθώς αντιστοιχία / αναντιστοιχία πρέπει να γίνει χειρονακτικά από έναν υπάλληλο. Στην περίπτωση αυτή, ένα σαρωμένο αναγνωριστικό ή διαβατήριο επιλύει το ήμισυ του προβλήματος.

Σάρωση για διατήρηση πληροφοριών

Η διατήρηση ενός σαρωμένου αντίγραφου του εγγράφου ταυτότητας του επισκέπτη είναι ένα μια δραστηριότητα. Τα δεδομένα που περιέχονται στο έγγραφο θα εισαχθούν επίσης χειροκίνητα στο εσωτερικό σύστημα CRM. Αυτό συνεπάγεται ανθρώπινη αλληλεπίδραση και είναι γνωστό ότι η ανθρώπινη αλληλεπίδραση περιλαμβάνει ανθρώπινο λάθος. Εάν μιλάμε για ασφάλεια, ένα ανθρώπινο λάθος έχει πολύ μεγαλύτερη βαρύτητα.

Φανταστείτε ότι ο εγγεγραμμένος επισκέπτης με παράπτωμα προέρχεται από μια χώρα της Λατινικής Αμερικής ή από την Ισπανία, όπου συχνά έχουν περισσότερα από ένα επώνυμα. Ταυτόχρονα τα ισπανικά μπορεί να μην είναι η γλώσσα που μιλάει ο διαχειριστής του ξενοδοχείου. Αυτή είναι μια πρόσθετη επιπλοκή. Για να γίνει ακόμη πιο ρεαλιστική η περίπτωση, φανταστείτε ότι ο υπάλληλος έχασε το όνομα του πελάτη αυτού, οπότε είναι πλέον αδύνατο να βρείτε την ταυτότητά του στο μητρώο. Δύο παράγοντες που είναι πολύ πιθανό να συμβούν οδηγούν σε έναν ανεπιθύμητο επισκέπτη που ελέγχει ξανά στο ξενοδοχείο.

Υπάρχει μια απρόσκοπτη λύση για όλα αυτά;

Σύντομη απάντηση, ναι. Ακόμη μικρότερη, OCR. Η οπτική αναγνώριση χαρακτήρων, γνωστή και ως OCR, είναι μια τεχνολογία που εξάγει όλα τα σχετικά δεδομένα από οποιοδήποτε έγγραφο με μια ματιά. Το OCR βρισκόταν στον επιχειρηματικό κόσμο εδώ και πολλά χρόνια και το πλήρες δυναμικό του δεν έχει ακόμη ξεκλειδωθεί. Οι εταιρείες το χρησιμοποιούν για προγράμματα αφοσίωσης ή για τη μείωση του χρόνου επεξεργασίας, αλλά και για λόγους ασφαλείας.

Τώρα το τεχνικό μέρος μπορεί να είναι λίγο δύσκολο να κατανοηθεί αν δεν έχετε γνώση από υπολογιστές, αλλά φροντίζουμε να το απλοποιήσουμε για να το καταστήσουμε όσο το δυνατόν απλούστερο: ο μηχανισμός OCR είναι κώδικας γεμάτος με κανόνες και λέξεις-κλειδιά που εφαρμόζονται αυτόματα σε οποιαδήποτε δεδομένη φωτογραφία ή PDF. Για να συμβεί αυτό, φυσικά, το αρχείο πρέπει να μετατραπεί σε αρχείο πρώτης ύλης. Η διαδικασία έκβασης είναι μια έξοδος που ονομάζεται JSON.

Συνεπώς, η παρακάτω εικόνα ενεργεί ως οπτικό παράδειγμα του τρόπου εκτέλεσης του OCR. Σημείωσε ότι ένα ολλανδικό διαβατήριο χρησιμοποιήθηκε ως παράδειγμα, αλλά θα λειτουργούσε και οποιαδήποτε άλλη γλώσσα

Με κλειστά τα μάτια

Η Klippa είναι μια εταιρεία λογισμικού που ειδικεύεται στην εξαγωγή δεδομένων. Έχουμε έναν εσωτερικό κινητήρα OCR που δημιουργήθηκε αρχικά για την εξαγωγή δεδομένων από αποδείξεις και τιμολόγια. Αργότερα πραγματοποιήσαμε δραστηριότητες μάρκετινγκ, αλλά κυρίως ασφάλεια, είναι επίσης ορισμένοι τομείς που ο κινητήρας μας θα μπορούσε να ωφεληθεί ενεργά εάν εφαρμοστεί σωστά. Με αυτόν τον τρόπο, τα σαρωμένα έγγραφα ταυτότητας και τα διαβατήρια έγιναν γρήγορα κάτι στο οποίο επικεντρώσαμε επίσης. Ο κινητήρας μας μπορεί να εξαγάγει σχεδόν οτιδήποτε, και αυτό είναι αποτέλεσμα των 7 χρόνων ανάπτυξης. Προς το παρόν, τα προβλήματα εγγραφής επισκεπτών και η αντιστοίχιση του δελτίου ταυτότητας / διαβατηρίου τους είναι κάτι που κάνουμε απόλυτα.

Με κλειστά τα μάτια φυσικά . Με ένα τηλεφώνημα στο +31 50 211 1631 μπορείτε πραγματικά να διευκολύνετε τον τρόπο με τον οποίο γίνεται η επεξεργασία της ταυτότητας και των διαβατηρίων σε όλους στους τομείς αυτούς. Είμαστε πάντα έτοιμοι για νέες προκλήσεις. Έτσι, αν νομίζετε ότι μπορεί να χρειαστείτε OCR για κάποια διαφορετικοί λειτουργία, αυτό είναι εύκολο να γίνει.

Image Map WordPress builder