Het aantal gevallen van identiteitsfraude neemt toe en oplichters worden steeds geraffineerder. Volgens een onderzoek van PwC heeft 52% van de bedrijven tijdens de afgelopen 24 maanden te maken gehad met fraude. Van deze bedrijven meldde 10% zelfs dat hun meest heftige incident een financiële impact van meer dan $50 miljoen had.
Accounts worden gehackt, phishing e-mails worden ontvangen en persoonlijke gegevens worden verkocht op het dark web. De beveiliging van persoonlijke gegevens vormt een enorm probleem op de huidige online platforms, waar onboarding op afstand ontzettend populair wordt.
Fraudeurs verzamelen gevoelige gegevens zoals burgerservicenummers, bankrekeningnummers, adressen, telefoonnummers, creditcardnummers en namen. De gegevens van je organisatie kunnen worden gebruikt om producten of diensten te kopen zonder jouw toestemming of zelfs zonder dat je het weet. Bovendien kunnen je gegevens ook op het web worden verkocht, waardoor het risico van identiteitsfraude verder toeneemt.
Maar dat hoeft niet zo te zijn!
Selfies, aangevuld met geavanceerde algoritmen, kunnen worden gebruikt voor identiteitsverificatie, waarmee deze uitdagingen kunnen worden overwonnen. Het geeft organisaties veiligheid en maakt dat ze de AVG naleven, zodat de gegevens van hun gebruikers worden beschermd. Bovendien kunnen bedrijven de identiteit van een persoon in een onboarding proces op afstand verifiëren.
In deze blog gaan we uitleggen wat selfie identiteitsverificatie is en waarom je een geautomatiseerde oplossing zou moeten gebruiken in jouw onboarding proces.
Wat is selfie verificatie?
Het antwoord is eigenlijk heel simpel. Het is het proces van identiteitsverificatie waarbij gebruikers een selfie moeten nemen en indienen. Over het algemeen wordt het proces gestart met een smartphone, omdat je daarmee een selfie kunt maken en meteen kunt indienen.
Om de identiteit te verifiëren, wordt de selfie geanalyseerd en vervolgens vergeleken met een database of een ingediend identiteitsdocument. Traditioneel wordt dit proces handmatig gedaan, maar dat kost veel moeite, is niet schaalbaar en beperkt de groei van je bedrijf.
Gelukkig is er een geautomatiseerde oplossing voor identiteitsverificatie die organisaties helpt op te schalen zonder capaciteitsproblemen. Deze oplossing voor identiteitsverificatie maakt het onboarding proces soepeler en zorgt ervoor dat je je kunt richten op je kernactiviteiten.
Om het hoogste beveiligingsniveau te bereiken bij een identiteitsverificatie op afstand, wordt selfie verificatie gecombineerd met andere oplossingen, zoals Liveness Checks en NFC-scanning.
Een Liveness Check garandeert dat gebruikers fysiek aanwezig zijn door de gebruiker een aantal selfies te laten nemen, de gebruiker te valideren, en te bepalen of het een echt persoon is of bijvoorbeeld een foto van iemand.
Ondertussen kan NFC-scanning worden gebruikt om gecodeerde gegevens in de RFID-chip van identiteitsdocumenten te lezen ter verificatie van de gebruiker. Met behulp van een smartphone kan NFC-technologie worden gebruikt om toegang te krijgen tot gebruikersgegevens uit identiteitsdocumenten en de authenticiteit van het document te valideren.
Nu we hebben uitgelegd wat selfie identiteitsverificatie is en welke andere beveiligingslagen ermee kunnen worden gecombineerd, laten we eens kijken hoe het werkt.
Hoe werkt selfie verificatie?
Met onboarding op afstand in opkomst staan organisaties voor de uitdaging om identiteiten veilig en op schaal te verifiëren. Daarom is het gebruik van selfie verificatie nu een oplossing. Bij dit proces wordt jouw klanten gevraagd een foto van hun ID-document te maken en een selfie te nemen.
Voor een succesvolle onboarding op afstand zijn de volgende componenten nodig:
- Een scanapparaat om een selfie te nemen, zoals een smartphone;
- Een software om de selfie om te zetten in een gestandaardiseerd digitaal formaat om de gezichtskenmerken te vergelijken met een ID-kaart.
Zodra de selfie is ontvangen, gebruikt de organisatie geavanceerde face-matching software. De software vergelijkt de gemaakte selfie met de foto op het ID-document van de gebruiker. Dit proces zorgt ervoor dat gebruikers niet proberen de identiteit van een ander te gebruiken.
Afhankelijk van de aanbieder van de oplossing kan dit proces vaak worden versleuteld, zodat authenticatie en identificatie mogelijk zijn zonder directe toegang tot de biometrische gegevens zelf.
Nu we weten hoe selfie verificatie werkt, laten we eens kijken waarom jij het zou moeten implementeren.
Waarom zou je identiteitsverificatie via een selfie implementeren?
Het gebruik van selfie verificatie brengt meerdere voordelen met zich mee. Deze voordelen gelden voor sectoren als online bankdiensten en de publieke sector.
Laten we eens kijken naar de belangrijkste redenen om ID-verificatie via een selfie te gebruiken:
- Bescherming tegen fraude;
- Naleving van regelgeving;
- Kortere doorlooptijden.
Bescherming tegen fraude
Fraudeurs worden steeds beter in het vervalsen van identiteitsdocumenten of het vinden van een manier om een gestolen document te gebruiken. Gelukkig zijn de technologieën die identiteitsfraude detecteren in de loop der jaren ook geëvolueerd, dankzij de opkomst van Artificial Intelligence (AI) en Intelligent Document Processing (IDP).
Identiteitsverificatie met behulp van een selfie voegt een beschermingslaag toe tegen mensen die proberen gestolen ID’s te gebruiken. De beste IDP-oplossingen kunnen ook valse ID’s opsporen door bewerkte foto’s, screenshots en afgedrukte foto’s te herkennen.
Een selfie is geschikt om in het verificatieproces te gebruiken omdat het:
- Handig in gebruik is;
- Moeilijk te vervalsen of te stelen is (zoals een identiteitskaart of paspoort);
- Niet overdraagbaar is.
Met de selfie kunnen fraudeurs niet slagen met hun fraudepoging, zelfs als ze het verificatieproces van documenten op één of andere manier zouden kunnen omzeilen.
Naleving van regelgeving
Het gebruik van een selfie voor ID-verificatie is handig en kan je veel geld besparen door fraude te voorkomen. Maar een andere belangrijke reden is dat je moet voldoen aan strenge regelgeving over de hele wereld.
Naleving voorkomt het risico op boetes en sancties. In 2020, kreeg retailer H&M bijvoorbeeld een boete van €35 miljoen voor overtredingen van de AVG.
Het inzetten van een selfie als onderdeel van een Know Your Customer (KYC) proces kan je inzicht geven of je klanten daadwerkelijk zijn wie ze zeggen dat ze zijn. Het gebruik van KYC-software helpt je de naleving van de KYC, Anti Money Laundering (AML) en AVG eisen te waarborgen.
Daarom is het belangrijk om een oplossing te kiezen die in de eerste plaats aan jouw behoeften voldoet en problemen met de bescherming van gegevens serieus neemt. Naleving van de regelgeving voorkomt dat je organisatie informatie verkeerd beheert of zelfs betrokken raakt bij criminele activiteiten zoals het witwassen van geld, fraude of de financiering van terrorisme.
Kortere doorlooptijden
Denk aan het aantal uren dat je nodig hebt om iemands identiteit handmatig te verifiëren. De tijd die je zou gebruiken om iemands identiteit te verifiëren is beperkt door tijd en locatie.
Met geautomatiseerde en externe selfie identiteitsverificatie kunnen meerdere gebruikers in enkele seconden aan boord worden gebracht. Dat betekent kortere doorlooptijden en een hogere gebruikerstevredenheid.
Door een geautomatiseerde oplossing voor identiteitsverificatie te gebruiken, kun je snel en veilig 24/7 nieuwe klanten laten instromen.
Laten we nu eens kijken hoe selfie identiteitsverificatie kan worden toegepast in drie verschillende situaties.
Toepassingen van selfie verificatie
Vraag je je af of selfie identiteitsverificatie iets voor jou is? In het volgende gedeelte nemen we drie toepassingen door om jou een idee te geven van hoe je het ook in jouw bedrijf kunt implementeren.
- Toelaten van nieuwe klanten in het bankwezen;
- Toelaten van klanten voor online diensten;
- Verhuur van auto’s, scooters en e-bikes.
Toelaten van nieuwe klanten in het bankwezen
Banken en financiële dienstverleners moeten KYC procedures volgen, wat betekent dat het verplicht is de identiteit van een cliënt te verifiëren bij het openen van een rekening.
In het algemeen helpen KYC procedures om het witwassen van geld, de financiering van terrorisme en andere illegale financiële regelingen te voorkomen en te identificeren.
Selfie identiteitsverificatie helpt banken een soepele ervaring voor klanten te bieden die voldoet aan de KYC regelgeving en het risico op fraude minimaliseert.
Het verificatieproces zou er als volgt uit kunnen zien:
- De gebruiker scant of uploadt zijn identiteitsdocument.
- De software haalt gegevens en foto’s uit het identiteitsdocument.
- De gebruiker wordt gevraagd een selfie te nemen en de software verifieert zijn identiteit in real-time.
In een dergelijk digitaal en geautomatiseerd proces kan de identiteit van een klant in enkele seconden worden geverifieerd.
De volgende video vat de stappen in dit proces samen:
Toelaten van nieuwe klanten voor online diensten
Onboarding op afstand brengt de uitdaging met zich mee om ervoor te zorgen dat de persoon achter het proces is wie hij beweert te zijn. Online diensten, zoals verzekeringsmaatschappijen of creditcard-aanbieders, hebben geen fysieke locaties of balies waar je terecht kunt om je identiteit te laten verifiëren.
Gelukkig kunnen de meeste online oplossingen voor ID-verificatie tegenwoordig veilig en nauwkeurig online wereldwijde verificaties en identiteitscontroles uitvoeren. Gebruikers en bedrijven wereldwijd kunnen dit op afstand doen met een nog grotere legitimiteit dan het traditionele proces.
Dit voorkomt dat iemand zonder toestemming een proces namens anderen uitvoert, valse identiteiten creëert of fraude pleegt.
Verhuur van auto’s, scooters en e-bikes
Om een stabiele en goede dienstverlening te kunnen garanderen, eisen verhuurbedrijven een identiteitsbewijs van een persoon om zich in te schrijven. Technologie en software kunnen hier een grote rol spelen.
Neem het huren van een auto. Klanten willen meestal niet naar een kantoor om formulieren en contracten in te vullen. De klant wil het voertuig ophalen en beginnen te rijden.
In het geval van het huren van scooters en e-bikes gebeurt het onboarding proces meestal via een mobiele app. Bedrijven voeren de onboarding van klanten met selfie identiteitsverificatie op afstand uit vanwege de voordelen die ze in ruil daarvoor krijgen.
Wat zijn de voordelen van het implementeren van selfie verificatie voor verhuurbedrijven?
- Bescherming tegen beschadigde of gestolen voertuigen;
- Veiligheid voor chauffeurs en rijders;
- Soepele en moeiteloze klantervaring;
- Identiteitsfraude voorkomen;
- Controles op leeftijd.
De identiteitscontrole van gebruikers is snel, eenvoudig en volledig op afstand. De gebruiker hoeft alleen maar een foto van zijn identiteitskaart of rijbewijs te maken en een selfie te nemen. De software analyseert en vergelijkt de foto van het ID-document en de selfie, en detecteert of het om de juiste persoon gaat.
Ben je overtuigd van het implementeren van selfie identiteitsverificatie in jouw organisatie? Zo ja, laat ons je dan hierna voorstellen aan onze DocHorizon oplossing.
Start de identiteitsverificatie via een selfie met Klippa DocHorizon
Bij Klippa weten we hoe tijdrovend en moeilijk het is om je bedrijf op te schalen zonder automatisering. Het handmatige proces van het lezen en controleren van identiteitsdocumenten beperkt de groei van veel organisaties.
Om deze uitdaging aan te pakken, kan Klippa DocHorizon je onboarding van klanten, online check-ins en controles vereenvoudigen. Klippa DocHorizon neemt het handmatige proces van scannen, lezen en classificeren van ID-documenten zoals paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, verblijfsvergunningen, etc. over. Evenals het extraheren en verifiëren van de gegevens.
Met technologieën zoals het gebruik van Optical Character Recognition (OCR) en AI, kunnen allerlei identiteitsdocumenten die tekst bevatten worden gelezen en kunnen er automatisch gegevens uit worden gehaald, die voor jou beschikbaar zijn voor verdere verwerking.
Maar hoe zit het met Selfie Identity Verification? Met onze identiteitsverificatie SDK kun je een begeleid onboarding proces hebben. Gebruikers krijgen real-time feedback voor de beste selfie opname.
Daarnaast kun je zoveel beveiligingslagen toevoegen als jij wilt.
Hier zijn een aantal:
- ID-document verificatie;
- Selfie identiteitsverificatie;
- Controle op levendigheid;
- NFC ID-verificatie.
De voordelen van Klippa DocHorizon
Je kunt profiteren van meerdere voordelen als je Klippa DocHorizon gebruikt voor alle processen met betrekking tot ID-documenten. Om er maar een paar te noemen:
- Verhoogde productiviteit;
- Kortere doorlooptijd;
- Tot 100% nauwkeurige data extractie;
- Verbeterde beveiliging en compliance;
- Schaalbaarheid voor bedrijfsgroei.
Wil je jouw bedrijfsprocessen verbeteren en tegelijkertijd de identiteitsverificatie beschermen tegen criminele activiteiten? Met Klippa’s oplossing is dit mogelijk.
Het enige wat jij hoeft te doen is hieronder een demo boeken, waarbij we je door de werking van onze oplossing leiden. Wil je gewoon meer informatie, dan kun je altijd contact opnemen met onze experts.