DE IMPACT VAN AI EN AUTOMATISERING OP DE WERKVLOER IN 2025
Hoe kijken werknemers aan tegen AI en de toekomst van automatisering? Dit onderzoek laat zien hoe werknemers denken over AI en hoe automatisering op de werkplek zich ontwikkelt, gebaseerd op honderden reacties uit drie belangrijke markten. Benieuwd naar de resultaten? Bekijk ons benchmarkrapport!
Mensen zijn een stuk positiever over automatisering dan voorheen
De perceptie van automatisering is het afgelopen jaar aanzienlijk verbeterd: inmiddels ziet meer dan 85% van de mensen het in een positief daglicht. Deze verschuiving onderstreept de toenemende acceptatie en enthousiasme voor de rol van deze technologie op de werkvloer.
Hoewel de toepassing van AI per sector verschilt, zijn uitgesproken negatieve opvattingen tegenwoordig vrijwel verdwenen.
“Vroeger moesten we vaak uitleggen wat AI is en welke toepassingsmogelijkheden het biedt. Tegenwoordig is dat niet meer nodig – de meeste mensen weten inmiddels wat AI inhoudt. De vraag hoe je het effectief kunt inzetten, blijft echter een grote uitdaging voor organisaties wereldwijd.”
Brede consensus: AI maakt het werk efficiënter
Bijna 9 op de 10 respondenten hebben een positieve kijk op AI, terwijl slechts enkelen een negatieve perceptie hebben. Door routinetaken te automatiseren, creëert AI meer tijd voor strategisch werk, wat de werktevredenheid verhoogt, innovatie stimuleert en leidt tot betere bedrijfsresultaten.
“De opkomst van generatieve AI is niet zomaar technologische vooruitgang; het is een spiegel die laat zien hoe wij ervoor kiezen om op verantwoorde wijze te innoveren en samen onze onbegrensde toekomst vorm te geven.”
Bijna 50% van de werknemers vindt dat bedrijfstraining over AI en automatisering tekortschiet
De helft van de ondervraagde professionals vindt dat hun bedrijf onvoldoende training biedt om AI en automatisering effectief te gebruiken.
Dit benadrukt een belangrijke kans voor organisaties om te investeren in sterkere trainingsprogramma’s, die de productiviteit en efficiëntie zouden verhogen en de risico’s door verkeerd gebruik van deze technologieën zouden verminderen.
“De bevindingen in het rapport over AI-training zijn zorgwekkend. Het negeren van training voor medewerkers is alsof je een racewagen met hoge prestaties bouwt en vervolgens verwacht dat iemand een race wint zonder rijervaring. Bedrijven moeten investeren in grondige AI-training zodat medewerkers in staat zijn het volledige potentieel van AI te benutten.”
AI stelt 40% van de werknemers in staat zich meer te richten op strategisch en creatief werk
AI-automatisering zorgt voor aanzienlijke tijdswinst op taken die eerder routinematig werden uitgevoerd, waardoor werknemers zich kunnen concentreren op strategischer en creatiever werk. Hoewel veel mensen geen grote veranderingen op de werkvloer ervaren, is de balans tussen het ontstaan en verdwijnen van banen vrijwel gelijk gebleven, wat wijst op een uiteenlopend effect per bedrijf.
“Hoewel vrijwel iedereen ChatGPT, Google Gemini, Perplexity en andere AI-chatbots gebruikt, ontstaat de echte meerwaarde wanneer bestaande softwarebedrijven AI integreren in hun producten en diensten.”
Over het onderzoek
Onze dataset bevat reacties van 485 professionals die momenteel gebruikmaken van, of recent gebruik hebben gemaakt van, AI-oplossingen op hun werkplek. De gegevens zijn verzameld uit diverse bronnen, voornamelijk via directe benadering op sociale mediakanalen en panels voor marktonderzoek.
We vergelijken de inzichten van werknemers uit bedrijven van uiteenlopende omvang, met hoofdkantoren in de Verenigde Staten, de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. De sector IT, software en technologie is het best vertegenwoordigd, gevolgd door onderwijs, training en consultancy, en bank- en financiële dienstverlening.
Vragen over het onderzoek?
We helpen je graag met elke vraag. Neem contact op via mail, telefoon of chat!