KUNDENGESCHICHTEN | ROCKETING
Wie Rocketing Cashback-Kampagnen mit Klippa skalierte
Erfahren Sie, wie Rocketing mit Klippa Werbe-Workflows optimierte, Belegprüfung automatisierte, Prämien schneller auslieferte und mit nur zwei Personen umfangreiche FMCG-Aktionen umsetzte.
Über Rocketing
Rocketing ist eine in den Niederlanden ansässige Aktivierungsagentur, die sich auf Marken im Bereich schnelllebiger Konsumgüter (FMCG) spezialisiert hat. Gegründet von zwei Fachleuten mit Hintergrund in Markenmanagement und digitalem Marketing, führt Rocketing umfassende Werbekampagnen durch, von Produktproben an Bahnhöfen und Festivals bis hin zu Full-Service-Cashback- und digitalen Aktivierungen.
Mit einer bewussten Strategie, klein und agil zu bleiben, legt Rocketing Wert auf direkte Zusammenarbeit mit den Kunden und einen One-Stop-Shop für Marken, die ihre Produktrotation im Einzelhandel steigern möchten.
Die Herausforderungen manueller Belegprüfung in FMCG-Aktionen
Bevor Klippa integriert wurde, führte Rocketing Cashback-Kampagnen vollständig manuell durch. Die Aktionen begannen im kleinen Rahmen – etwa mit einem B2B-Test für pflanzliche Milch in Cafés – wuchsen jedoch schnell in Umfang und Komplexität. Belege wurden manuell geprüft, in Tabellen eingetragen und einzeln verifiziert, bevor Rückerstattungen erfolgten. Dieser Ansatz begrenzte die Kapazität auf einige Hundert Einlösungen pro Kampagne und wurde zunehmend untragbar, als Rocketing mit A-Marken kooperierte und öffentliche Verbraucheraktionen startete.
Da wöchentlich Tausende Belege geprüft werden mussten, führte die manuelle Bearbeitung zu Engpässen, höherem Fehlerrisiko und längeren Reaktionszeiten – und minderte so die Wirksamkeit zeitkritischer Aktionen.
Rocketing automatisiert die Belegprüfung und skaliert Kampagnen mit Klippa
Durch die Integration von Klippas OCR- und Validierungstechnologie konnte Rocketing manuelle Belegprüfungen abschaffen und seine Kampagnenprozesse grundlegend verändern. Eingereichte Belege werden nun automatisch über die Klippa-API verarbeitet, die Kaufdaten in Echtzeit extrahiert und anhand kampagnenspezifischer Regeln wie Produkttyp, Händler, Datum und Menge validiert. Diese Automatisierung beschleunigte die Abläufe erheblich und ermöglichte es Rocketing, zu skalieren, ohne das zweiköpfige Team zu vergrößern.
In einer Kampagne für Spa Fruit erhielten Verbraucher, die mindestens drei teilnahmeberechtigte Produkte kauften, innerhalb von nur drei Minuten nach dem Hochladen ihres Belegs einen Pathé-Thuis-Gutschein – ganz ohne manuelles Eingreifen. Eine weitere Aktion zur Einführung der Rewind-Chips verarbeitete nach einer landesweiten Werbekampagne wöchentlich Tausende Belege.
In allen Kampagnen ermöglicht Klippas nahtlose Integration Rocketing, vollständig gebrandete White-Label-Erlebnisse zu bieten – von individuell gestalteten Landingpages bis hin zu Bestätigungs-E-Mails – sodass Verbraucher während des gesamten Prozesses ausschließlich mit der Marke des Kunden interagieren.
„Dank der Technologie von Klippa können wir nun Tausende Belege pro Woche ganz ohne manuellen Aufwand verarbeiten. So können wir größere Kampagnen durchführen, ohne unser Team vergrößern zu müssen.“
Wieso Klippa
Rocketing entschied sich für Klippa, weil die Lösung große Mengen an Belegdaten präzise und schnell verarbeiten kann. Die flexible API ermöglicht kampagnenspezifische Validierungen und eine nahtlose Anbindung an Rocketings eigene Promotionsplattform. Besonders wichtig: Klippa unterstützt White-Label-Implementierungen, sodass Verbraucher während des gesamten Cashback-Prozesses vollständig in die Markenidentität eingebunden bleiben.
Die Zusammenarbeit zeichnet sich durch schnelle, beidseitige Kommunikation und proaktiven Support aus – insbesondere bei neuen Anforderungen wie Betrugserkennung und KI-gestützter Validierung. Mit Klippa konnte Rocketing den größten operativen Engpass automatisieren und sich wieder auf das konzentrieren, was sie am besten können: kreative Markenaktivierung.
Die Vorteile für Rocketing
Wöchentlich Tausende verarbeitete Belege
Dank der Automatisierung konnte Rocketing umfangreiche Aktivierungen wie die Produkteinführung von Rewind bewältigen und Tausende von Einlösungen pro Woche ohne Verzögerungen verarbeiten.
3-Minuten-Bearbeitung für Verbraucherprämien
Im Rahmen der „Spa Fruit“-Kampagne erhielten Verbraucher innerhalb von drei Minuten nach dem Hochladen eines Kaufbelegs digitale Prämien, was ein nahtloses und zufriedenstellendes Markenerlebnis sicherstellte.
Markenzentrierte White-Label-Abwicklung
Jeder Schritt des Cashback-Prozesses ist vollständig auf den Kunden zugeschnitten, was das Vertrauen und die Loyalität stärkt, ohne die Backend-Infrastruktur von Rocketing offenzulegen.
Erweiterte Kampagnenintelligenz
Die Datenanalysen von Klippa haben das Kaufverhalten und die leistungsstärksten Einzelhändler aufgezeigt und damit Marken dabei unterstützt, zukünftige Werbeaktionen und Partnerschaften zu optimieren.