Google Bard es un chatbot innovador que utiliza tecnología de procesamiento del lenguaje natural (NLP) de última generación para ofrecer una experiencia de usuario conversacional e intuitiva. Desarrollado por Google, Bard se basa en el modelo lingüístico LaMDA (Modelo Lingüístico para Aplicaciones de Diálogo), que le permite comprender y responder a las consultas de un modo muy similar a la interacción humana.
A pesar del creciente número de herramientas de IA que se están lanzando en los últimos tiempos, la IA Bard destaca por sus avanzadas capacidades y beneficios potenciales para las empresas. En caso de que te lo hayas perdido entre todos los anuncios y desarrollos de IA, ¡no te preocupes!
Para ayudarte a entender cómo funciona Google Bard y los beneficios que puede ofrecer a tu empresa, hemos creado un blog fácil de seguir. En este post, exploraremos las características de la IA conversacional de Google y cómo se puede aprovechar para mejorar la experiencia del cliente, agilizar las operaciones e impulsar el crecimiento.
Tanto si estás interesado en saber más sobre el potencial de los chatbots con IA como si estás pensando en integrar Bard en tu empresa, sigue leyendo para obtener la información que necesitas para tomar decisiones informadas.
¿Cuándo se lanzó Google Bard?
Cuando OpenAI lanzó ChatGPT, creó un gran revuelo en el sector tecnológico y los expertos pronosticaron que podría alterar el sector de las búsquedas y suponer una amenaza para los ingresos publicitarios de Google. En respuesta, Google inició un “código rojo” y anunció rápidamente el desarrollo de Bard, una plataforma de IA conversacional tan sólo 47 días después.
El potencial de ChatGPT para simplificar la búsqueda de información podría cambiar las reglas del juego, dado el dominio de Google en el mercado de las búsquedas y sus enormes beneficios publicitarios.
Tan solo 3 meses después, el 21 de marzo de 2023, Google lanzó Bard, lo cual es sorprendente, teniendo en cuenta la complejidad de la tecnología implicada. Sin embargo, la IA conversacional de Google sufrió un grave contratiempo durante su primera demostración pública. La IA proporcionó información inexacta sobre el telescopio espacial James Webb, lo que provocó una importante caída de más del 8% en el valor de las acciones de Alphabet, la empresa matriz de Google.
A medida que las tensiones internas seguían aumentando en Google, se pidió a los empleados que dedicaran entre 2 y 4 horas de su tiempo a mejorar el sistema de respuesta automática de Bard en las áreas en las que poseían conocimientos y comprensión.
A pesar del contratiempo, Google está decidido a mejorar la precisión de su chatbot de IA y continuar su desarrollo para competir con ChatGPT.
Ahora, analicemos cómo funciona el chat de IA de Google.
¿Cómo funciona el chatbot de IA Bard de Google?
Google Bard es un potente chatbot de inteligencia artificial que utiliza LaMDA, un gran modelo lingüístico entrenado en diálogos públicos y datos web. Proporciona a los usuarios conversaciones en lenguaje natural basadas en fuentes fiables de información objetiva derivada de la Búsqueda de Google.
Aunque ChatGPT tiene un conocimiento limitado al 2021, Bard genera sus respuestas basándose en la información más actualizada y precisa disponible. Por ejemplo, si preguntas sobre los últimos avances en IA y Machine Learning, Bard te proporcionará la información más reciente disponible que sea relevante para tu pregunta.
Google Bard utiliza LaMDA para lograr precisión y relevancia
En el corazón de Google Bard está LaMDA, que se basa en Transformer, la arquitectura de red neuronal de Google que fue de código abierto en 2017. LaMDA está diseñada para basarse en fuentes de conocimiento externas factuales a través de la recuperación de información. Esto garantiza que el chatbot de Google proporciona a los usuarios información precisa y relevante.
Para garantizar la seguridad y el conocimiento, Google entrenó a LaMDA con datos anotados por crowd workers. Esto ayudó a garantizar que el modelo alcanza un nivel de seguridad, mientras que su capacidad para verificar los hechos con un motor de búsqueda fue útil para garantizar que las respuestas proporcionadas eran precisas y relevantes.
Google utilizó tres métricas para evaluar los resultados de LaMDA: Sensibilidad, Especificidad e Interés. Las tres métricas fueron evaluadas por un grupo de evaluadores, y los datos se introdujeron en la máquina para seguir mejorándola.
Sensibilidad: El proceso de evaluar la validez o solidez de una respuesta basándose en su coherencia y consistencia lógica.
Especificidad: Mide si una respuesta es genérica o contextualmente específica evaluando su nivel de especificidad y relevancia para el contexto dado.
Interés: Esta métrica evalúa hasta qué punto las respuestas de LaMDA son interesantes o despiertan curiosidad en el destinatario.
En qué se diferencia la IA Bard de otros chatbots
La IA Bard se diferencia de la mayoría de los chatbots de IA como ChatGPT y Bing Chat al utilizar LaMDA, una tecnología que proporciona a los usuarios respuestas frescas y fiables basadas en fuentes de conocimiento externas basadas en hechos. A diferencia de otros chatbots que se basan en el Modo de Lenguaje Grande (LLM), el enfoque de Bard garantiza que sus respuestas estén siempre basadas en la información más reciente y precisa disponible.
Además, Bard aprovecha todos los recursos web disponibles para ofrecer respuestas actualizadas y relevantes, lo que lo convierte en la mejor opción para los usuarios que buscan información fiable y de alta calidad.
¿Está Google Bard conectado a la Internet?
Sí, el chatbot de Google depende de Internet para recuperar información, lo que lo diferencia de otros chatbots de inteligencia artificial. Esta conexión le permite acceder a una amplia gama de datos y generar respuestas rápidas y precisas, lo que lo convierte en una herramienta muy valiosa para los usuarios que buscan información en tiempo real.
La capacidad de conectar un modelo lingüístico a Internet es una ventaja significativa para el chatbot de inteligencia artificial de Google. Con la gran cantidad de información disponible en Internet, Google Bard puede acceder a una amplia gama de conjuntos de datos y generar respuestas a las consultas de los usuarios de forma rápida y eficaz. Esto lo convierte en un recurso ideal para quienes buscan respuestas en tiempo real a sus preguntas y buscan información precisa y actualizada.
Limitaciones y riesgos de la conexión a Internet de Google Bard
A pesar de sus ventajas, la dependencia de Internet de la IA Bard también puede ser una desventaja. Un problema potencial es la posibilidad de que se muestren contenidos dañinos u ofensivos, lo cual es una preocupación importante para cualquier plataforma que se base en contenidos generados por los usuarios. Para mitigar este riesgo, Google ha limitado el acceso a Bard a los usuarios mayores de 18 años.
Otro problema de la conexión a Internet es el riesgo de desinformación. La gran cantidad de información disponible en Internet significa que el chatbot de Google puede basarse inadvertidamente en información inexacta o engañosa para generar respuestas a las consultas de los usuarios. Por ello, los usuarios deben tener cuidado al utilizar Google Bard como fuente de información y verificar siempre dos veces cualquier información que reciban.
¿Cómo utilizar Google Bard?
Actualmente, el chatbot de Google sólo está disponible para un número limitado de usuarios y países. Para poder acceder, es necesario inscribirte en la lista de espera y residir en Estados Unidos o Reino Unido. Algunos usuarios han informado de que sólo tuvieron que esperar uno o dos días para obtener acceso.
4 pasos para utilizar Google Bard
Cuando tengas acceso al chat de IA de Google en tu país, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:
- Abre tu navegador y accede al sitio web de Google Bard.
- Introduce una sugerencia o una palabra clave que quieras utilizar como punto de partida para tu escritura. Por ejemplo, si quieres generar un poema sobre la naturaleza, puedes introducir la palabra clave “poema sobre la naturaleza” en el cuadro de texto.
- Haz clic en el botón “Generar” y Google Bard generará un texto basado en tu pregunta.
- Si no estás satisfecho con el resultado, puedes hacer clic en el botón “Regenerar símbolo” para obtener un resultado diferente.
3 consejos para utilizar Google Bard
Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a sacar el mayor provecho de Google Bard:
- Experimenta con diferentes mensajes y palabras clave para obtener distintos resultados.
- Utiliza Google Bard como herramienta de inspiración y para dar rienda suelta a tu creatividad.
- No confíes en que Google Bard haga todo el trabajo por ti. Utilízalo como punto de partida y, a continuación, edita y perfecciona el texto generado para adaptarlo a tus necesidades.
El futuro de Google Bard
Google Bard se encuentra actualmente en fase experimental, lo que significa que el acceso a la herramienta está limitado a un número determinado de usuarios, y aún no está disponible para el público en general a través de API. Como prototipo de investigación, la IA Bard está destinada principalmente a investigadores académicos y desarrolladores interesados en explorar las capacidades del modelo.
Sin embargo, Google ha expresado su intención de poner su chat de IA a disposición del público como parte de sus servicios en la nube en el futuro. Se espera que este movimiento amplíe la gama de opciones de integración para los usuarios, proporcionando más oportunidades para que las empresas y organizaciones aprovechen la avanzada tecnología de Bard.
Continuemos ahora descubriendo los casos de uso más importantes para el chatbot de Google.
Casos de uso de Google Bard
Al igual que otros chatbots de IA, como ChatGPT-4, Google Bard puede ayudar a las empresas a automatizar diversas tareas. Gracias a su capacidad para simplificar las tareas diarias y reunir información valiosa, esta herramienta versátil tiene un enorme potencial para mejorar la experiencia del usuario.
Aquí tienes algunos de los mejores casos de uso de cómo el chatbot de Google puede ayudar en las operaciones diarias:
- Responder preguntas
- Automatizar tareas
- Convertirse en tu asistente personal de IA
- Realizar traducciones de idiomas
- Uso educativo
- Funcionar como centro social
Responder preguntas
Si tienes alguna duda, sólo tienes que hacérsela a Bard y éste hará todo lo posible por generar una respuesta utilizando sus algoritmos de IA. Gracias a su conexión a Internet, puedes estar seguro de recibir la respuesta más actualizada y precisa posible.
Automatizar tareas
El chatbot puede mejorar significativamente la experiencia del usuario realizando actividades de forma automática que, de otro modo, requerirían intervención manual. Por ejemplo, puede encargarse de tareas mundanas como el procesamiento de pedidos o la planificación de citas, proporcionando espacios de tiempo disponibles y confirmando citas, lo que permite a los usuarios ahorrar tiempo y dinero al tiempo que mejora su comodidad.
Convertirse en tu asistente personal de IA
Este chatbot no solo puede ayudarte a mejorar tu productividad, sino que también puede recordarte sobre cualquier cita próxima o tarea que debas completar. Este asistente de IA tiene la capacidad de proporcionar recordatorios y organizar tu agenda.
Realizar traducciones de idiomas
El chatbot de IA de Google puede ayudar a los usuarios a traducir texto de un idioma a otro, facilitándoles la comunicación con personas que hablan idiomas diferentes. Gracias a su avanzada tecnología de IA, Bard es capaz de proporcionar traducciones de texto precisas.
Uso educativo
Bard también puede utilizarse como herramienta educativa, ya que proporciona a los usuarios acceso a una gran cantidad de conocimientos e información sobre diversos temas, lo que les facilita aprender cosas nuevas y ampliar sus conocimientos.
Funcionar como centro social
El chatbot puede actuar como plataforma dinámica para iniciar conversaciones entre usuarios. El chatbot puede ayudar a crear un diálogo interesante y estimulante que aporte perspectivas interesantes y atractivas a la conversación.
Las nuevas actualizaciones de la función de búsqueda de Google, basadas en la inteligencia artificial, pronto ofrecerán una visión holística de cualquier tema. Los usuarios de la web podrán obtener rápidamente la información esencial y, a continuación, acceder a perspectivas adicionales o a una comprensión detallada de temas relacionados, todo ello convenientemente reunido en formatos fáciles de comprender.
¿Ofrece Google otras herramientas de IA?
Google es probablemente más conocido por su motor de búsqueda y su servicio de publicidad, pero también ofrece diversas herramientas de IA. Estas herramientas están diseñadas para ayudar a empresas y personas a automatizar tareas, obtener información y mejorar la productividad. Aquí hemos cubierto algunas de las herramientas de IA más populares que Google ha desarrollado.
Asistente de Google
Probablemente la herramienta más popular desarrollada hasta ahora por Google, el Asistente de Google es un asistente virtual accesible a través de smartphones, altavoces inteligentes y pantallas inteligentes. Utiliza NLP para entender los comandos de voz y realiza varias tareas, como establecer recordatorios, reproducir música y responder preguntas. También puede integrarse con servicios de terceros, lo que permite a los usuarios controlar sus dispositivos domésticos inteligentes y pedir comida.
Google Duplex
Google Duplex permite al Asistente de Google hacer llamadas y completar tareas para los usuarios, como reservar citas o hacer reservas en restaurantes por teléfono. Utiliza NLP y Machine Learning para entender conversaciones complejas. Google Duplex está disponible en algunas ciudades y pronto se extenderá a más lugares.
Google Dialogflow
Dialogflow es una plataforma de chatbot de IA para que las empresas creen interfaces conversacionales de atención al cliente, ventas y marketing. Ofrece agentes preconstruidos que se pueden personalizar para satisfacer necesidades específicas, junto con integraciones con plataformas de mensajería populares.
API de Google Cloud Vision
La API de Google Cloud Vision es una herramienta de reconocimiento de imágenes basada en Machine Learning que identifica objetos y características en imágenes para aplicaciones como el reconocimiento facial, la detección de objetos y la moderación de contenidos. Se puede integrar fácilmente con varios lenguajes de programación y plataformas.
Puedes explorar otras herramientas de IA desarrolladas por Google aquí.
Google Bard vs ChatGPT
Entonces, la pregunta que todos nos hacemos es ¿cuál elegir entre Google Bard y ChatGPT?
Hay algunos puntos clave a tener en cuenta a la hora de decidir qué chatbot utilizar, como la precisión, la creatividad, la seguridad y la facilidad de uso.
Codificación: La capacidad de ChatGPT para crear y depurar código complejo lo diferencia, ya que se ha demostrado que supera las técnicas estándar de reparación de programas e incluso compite con los enfoques comunes de deep-learning. Aunque Bard todavía está desarrollando esta función, muchos esperan con impaciencia su futura disponibilidad.
Respuestas: El LaMDA de Bard puede acceder a Internet para proporcionar la información más reciente y enlaces directos a través de la búsqueda de Google. ChatGPT, sin embargo, depende únicamente de su base de conocimientos preexistente, lo que puede limitar su capacidad para proporcionar información actualizada sobre desarrollos e investigaciones recientes.
Retención del diálogo: El chatbot de OpenAI puede recordar conversaciones anteriores, pero con limitaciones; sólo puede almacenar hasta 3.000 palabras y no utiliza conversaciones pasadas para generar respuestas. Por ahora, Google ha limitado intencionadamente la memoria contextual de Bard, pero la empresa tiene previsto mejorar y ampliar esta capacidad en el futuro.
Idiomas: ChatGPT puede comunicarse en varios idiomas, como Español, Francés, Árabe, Mandarín, Italiano, Japonés y Coreano, pero sus respuestas pueden no ser igual de precisas en todos los idiomas, ya que su idioma principal es el Inglés. Bard, por su parte, sólo es compatible con el inglés por ahora.
Borradores: Bard crea varias versiones de las respuestas, llamadas borradores, para que los usuarios puedan elegir la mejor. Esto se hizo para garantizar respuestas fiables. ChatGPT sólo genera una respuesta a las preguntas.
Seguridad y protección: El enfoque de seguridad reactivo de ChatGPT ha despertado dudas sobre su seguridad en la Red. Mientras que Google Bard adopta un enfoque más proactivo, ambas plataformas incorporan feedback.
Facilidad de uso: Aunque ambas herramientas tienen una interfaz de usuario similar y son fáciles de usar, Google Bard no ofrece sugerencias de seguimiento, una característica que los usuarios podrían esperar.
Reflexiones finales
A medida que los modelos lingüísticos sigan avanzando, su importancia en diversos sectores seguirá aumentando. Es crucial que las empresas y los desarrolladores evalúen sus capacidades para encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades. Esto representa un logro significativo en inteligencia artificial y NLP, y las posibilidades para el futuro son realmente emocionantes.
Aprende más sobre la implementación de la IA conversacional
La implementación de herramientas de IA conversacional como ChatGPT y Bard puede cambiar las reglas del juego para las empresas que buscan mejorar la experiencia de sus clientes y aumentar la eficiencia. Sin embargo, navegar por el complejo mundo de la IA puede ser un reto, que es donde entran los consultores de IA de Klippa DataNorth.
Gracias a nuestros amplios conocimientos en tecnologías de IA y a nuestra experiencia en la implementación de herramientas de IA conversacional, podemos ayudar a tu empresa a alcanzar sus objetivos y liberar todo el potencial de la IA. Nuestro equipo de consultores cualificados trabajará muy de cerca contigo para entender tus necesidades únicas y adaptar una solución que se ajuste a tu negocio.
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