Vacature voor Technical Customer Success Medewerker

Over de functie
Binnen Klippa hebben wij ambitieuze plannen. We willen blijven groeien en ontwikkelen met het team, in omzet, maar zeker ook met onze producten. Inmiddels hebben wij klanten in meer dan 30 verschillende landen die net als wij constant op zoek zijn naar de volgende stap. 

Hierdoor hebben klanten de meest uiteenlopende verbetervoorstellen op het gebied van factuurherkenning: van het toevoegen van een ontbrekende marker tot aan een nieuw veld om te herkennen. Als Technical Customer Success Medewerker heb jij een sleutelpositie in dit geheel. Samen met/in een klein team ben je namelijk verantwoordelijk voor het analyseren, kwalificeren en implementeren van diverse verbetervoorstellen. Naast het klantcontact ben je dus veel bezig met programmeren.
Wie ben jij?
Je bent een gedreven programmeur die houdt van pionieren. Door jouw klant- en servicegerichte houding weet jij klant, techniek en productinnovatie met elkaar te verbinden. Jij bent leergierig en hebt de drive om het beste uit jezelf en onze producten te halen. 

Verder verwachten we dat je: 
– ervaring hebt met Python; 
– vloeiend Engels spreekt en schrijft; 
– kennis hebt over REGEX (plus); 
– kennis hebt over API’s (plus); 
– uitgebreide communicatieve vaardigheden hebt (plus); 
– ervaring hebt in klantenservice/communicatie met klanten (plus). 

Over Klippa
Klippa is een ambitieuze software scale-up die inmiddels 6 jaar bestaat. Vanuit onze kantoren in Amsterdam, Groningen en Brasov (Roemenië) werken we met ca. 50 specialisten. Klippa specialiseer zich in het bouwen en verkopen van technologisch hoogstaande SAAS-oplossingen. Ons domein is de fintech- en accounting-markt, die we bedienen met onze kant-en-klare producten (platform, web, app) als ook API-gebaseerde oplossingen voor declaratie- en factuurverwerking, machine learning en data extractie (OCR). Met deze technieken helpen wij organisaties in het MKB, financiële instellingen en overheden bij het digitaliseren van hun huidige, analoge processen. Hierdoor realiseren we voor- en samen met onze klanten grote tijds- en kostenbesparingen. Ons speelveld is wereldwijd een zeer snelle groeimarkt met enorme kansen. Klippa bedient klanten in 30 verschillende landen en het team is dan ook erg internationaal. Zo hebben we collega’s uit Nederland, Duitsland, Frankrijk, Mexico, Portugal en de UK. Wij werken graag aan de frontlinie van technologie en zijn continu bezig met verbeteren en vernieuwen!

Wat bieden wij?
Wij bieden je een plek met veel ambitie en waar ruimte is voor jouw creativiteit, ondernemerschap en ontwikkeling. Een prettige werkomgeving is belangrijk voor Klippa. Daarom worden er regelmatig leuke activiteiten georganiseerd, zoals onze maandelijkse Klippa-team event. 

Verder kun je het volgende verwachten: 
1. Een parttime of fulltime (24 tot 40 uur per week) functie als Technical Customer Success Medewerker. 
2. Een marktconform salaris. 
3. Een 50/50 pensioen bij Brand New Day 
4. Een eindejaarsbonus bij goede prestaties van jou en Klippa. 
5. 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime contract) en 8% vakantietoeslag. 
6. Een werkgever met oog voor mens en milieu. Daarom is Klippa energie neutraal en bieden we speciale werkplekken aan voor mensen die wat extra aandacht nodig hebben.

Wil je meer weten of solliciteren?

Neem dan contact op met 
Yeelen Knegtering (co-founder) via