Vacature voor Implementatie & Support Specialist

Onboarding & Support Specialist
Leg jij de lat graag hoog om met een team de beste prestaties neer te zetten? Hou je van het denken in oplossingen en klantgericht werken? Ben jij toe aan een leuke uitdaging binnen een snelgroeiende, internationale scale-up? Lees dan snel verder over de functie van Implementatie & Support Specialist bij Klippa in Groningen!  

Over Klippa 
Klippa is een jonge, ambitieuze software scale-up. Vanuit ons hoofdkantoor in Groningen en business kantoor in Amsterdam werken we met ca. 60 specialisten aan het bouwen en verkopen van technologisch hoogstaande software oplossingen. Ons speelveld is wereldwijd een snel groeiende markt en ons team internationaal. Voor één van onze twee kernproducten; Klippa SpendControl, zijn wij op zoek naar een Implementatie & Support Specialist.   

Over de functie
Voor ons SpendControl team zijn wij op zoek naar een leergierige Implementatie & Support Specialist. Als Implementatie & Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze SpendControl klanten. Je wordt verantwoordelijk voor het onboarding proces van nieuwe SpendControl klanten; van de eerste kick-off call met de klant tot en met de aftercare. Je werkt veel samen met de Product Owner en het commerciële team.  

Tijdens de onboarding van nieuwe klanten zorgen wij ervoor dat de SpendControl software optimaal wordt ingeregeld. Voor de ene klant is dit een standaard inrichting. Voor de andere klant is dit een custom inrichting, waar een grondige analyse van het huidige financiële proces bij de klant vertaalt dient te worden naar een passende functionele inrichting. Dit doe je in het begin uiteraard samen met een ervaren product specialist en later zelfstandig. In een Zoom meeting met de klant leggen wij tot slot aan de belangrijkste medewerkers uit hoe we de software hebben ingericht en hoe zij het dienen te beheren. Als je houdt van puzzelen en het creëren van blije klanten ben je hier als een vis in het water! 
Wie ben jij?
Wij zijn op zoek naar een gedreven en leergierige Implementatie & Support Specialist, met de volgende competenties:  
 – Je hebt minimaal HBO denk- en werkniveau 
– Je hebt een economische studie aan het HBO afgerond  
– Je hebt een goede beheersing van het Nederlands en Engels  
– Je bent tech savvy en houdt ervan met software te werken  
– Je hart gaat sneller kloppen van het samenwerken met klanten  
– Je haalt plezier uit het analyseren van complexe vraagstukken  
– Je bent kritisch en werkt uiterst zorgvuldig  
– Enige ervaring op het gebied van boekhouding is een pré. Als je dit niet hebt is dit niet erg. Het is wel belangrijk dat je interesse hebt om de basisbeginselen van boekhouden je eigen te maken. 

Wat bieden wij?
Wij bieden je een plek met veel ambitie en waar ruimte is voor jouw creativiteit, ondernemerschap en ontwikkeling. Een prettige werkomgeving is belangrijk voor Klippa. Daarom worden er regelmatig leuke activiteiten georganiseerd, zoals onze maandelijkse Klippa-team event en vrijmibo’s.  

Binnen Klippa kom je terecht in jong en leergierig team die graag uitdagende vraagstukken aanpakt. Klippa heeft een open cultuur en is een platte organisatie waardoor de lijntjes kort zijn. 

Verder kun je het volgende verwachten:  
1. Een functie van 32 tot 40 uur per week. 
2. Een marktconform salaris. 
3. Een pensioen bij Brand New Day. 
4. Een eindejaarsbonus bij goede prestaties van jou en Klippa.  
5. 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime contract) en 8% vakantietoeslag.  
6. Een laptop van de zaak en een vergoeding voor telefonie. 
7. Een werkgever met oog voor mens en milieu. Daarom is Klippa energie neutraal en bieden we speciale werkplekken aan voor mensen die wat extra aandacht nodig hebben.

Wil je meer weten of solliciteren?

Neem dan contact op met 
Yeelen Knegtering (co-founder) via