Según investigaciones recientes, en promedio una persona pasa 397 minutos (seis horas y 37 minutos) al día en la Internet. Dado que gran parte de la vida de las personas transcurre en línea en ordenadores y dispositivos móviles, no es de extrañar que las cuentas digitales se hayan convertido en un imán para los delicuentes.
La realidad a la que nos enfrentamos es que los estafadores y delincuentes son cada vez más sofisticados en sus intentos de pirateo y robo de datos. Prueba de ello es el increíble costo de 8,44 trillones de dólares debido a la ciberdelincuencia en el 2022.
Con el aumento del riesgo de ciberdelincuencia, es responsabilidad de la organización proteger a sus usuarios de las filtraciones de datos y otros ataques. Se puede conseguir un nivel extra de seguridad implementando una medida llamada verificación de dos pasos (2FA).
En este blog analizamos qué es la 2FA, sus ventajas y desventajas y mostramos una alternativa segura que podría ser útil para tu organización.
Empecemos.
¿Qué es la verificación de dos pasos (2FA)?
La verificación de dos pasos, también conocida como verificación multifactor, es un importante método de seguridad para la gestión de identidades y accesos que requiere dos formas (pasos) de identificación para acceder a cuentas y datos.
En general, es un proceso de seguridad que verifica a los usuarios de una aplicación o sitio web. El objetivo es demostrar que la persona que intenta acceder a una cuenta es realmente el propietario de la misma.
La mayoría de las veces, esto se hace con una dirección de correo electrónico y una prueba de propiedad de un teléfono móvil previamente verificado. Un usuario introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña y recibe un código de verificación en un teléfono móvil, que tiene que introducir en el siguiente paso. Esto permite a las empresas confiar en que la persona que solicita acceso a una cuenta es realmente el propietario.
Durante mucho tiempo, el proceso de inicio de sesión se ha llevado a cabo con un método basado únicamente en la contraseña. Se trata de un método muy vulnerable, ya que los estafadores pueden hackear rápidamente las contraseñas, sobre todo si son sencillas (por ejemplo, fecha de nacimiento, nombre), y acceder a las cuentas. La 2FA pretende disminuir el riesgo del método de sólo contraseña y, por tanto, proteger a los consumidores de fraudes como el robo de identidad.
Pero, ¿ofrece realmente este enfoque suficiente protección y seguridad? Para averiguarlo, echaremos un vistazo a los distintos tipos de verificaciones de dos pasos y cómo pueden ofrecer distintos niveles de protección.
Diferentes tipos de verificación de dos pasos
Una empresa puede utilizar distintos tipos de verificación de dos pasos. Todos los tipos ofrecen un nivel de seguridad diferente y pueden clasificarse en tres grupos:
- Algo que sabes → Puede ser una respuesta a “preguntas secretas” o un número de identificación personal (PIN). Este método ofrece la menor protección de las tres categorías, ya que los estafadores pueden hackear los códigos PIN y las preguntas de seguridad.
- Algo que tienes → Se refiere a algo que un usuario tiene en su poder, como una tarjeta de crédito o un smartphone. Implementar este método en tu negocio ya ofrece un mayor nivel de seguridad y protección, ya que es muy poco probable que un estafador esté en posesión de ambos factores.
- Algo que eres → Esta categoría es más avanzada, ya que incluye patrones biométricos de una huella dactilar o del rostro, escaneado del iris o reconocimiento de voz para autenticar a un usuario. Este método ofrece el máximo nivel de protección, ya que es extremadamente difícil, casi imposible, que los estafadores roben o copien los patrones biométricos de una persona.
Ahora que ya conoces los distintos tipos de verificación de dos pasos, veamos qué ventajas puede aportarle a tu empresa.
¿Por qué deberían las organizaciones utilizar la verificación de dos pasos?
Está claro que la verificación de dos pasos es beneficiosa para el usuario de una cuenta en línea. En general, la verificación de dos pasos también ofrece un par de ventajas a las empresas. Estas ventajas incluyen:
- Protección de las cuentas de usuario → 2FA hace que sea más difícil para los estafadores acceder a los datos de los usuarios sensibles a la privacidad de la organización, ya que tanto tus clientes como tu equipo necesitan dos factores para iniciar una sesión en los sistemas.
- Mayor confianza → La implementación de 2FA demuestra a tus clientes que te preocupas por proteger su información. Esto aumenta su confianza en tu organización.
- Cumplimiento de las regulaciones de protección de datos → La información sensible debe protegerse de accesos no autorizados e intentos de fraude. Al implementar la 2FA cumples con la regulación de protección de datos.
- Cumplimiento de la normativa ISO 27002 → Para recibir la certificación ISO 27002, las organizaciones deben hacer uso de 2FA internamente.
Después de hablar de las ventajas de 2FA, para pintar el cuadro completo, debemos discutir las desventajas potenciales de 2FA a continuación.
Posibles desventajas de la 2FA
Aunque la verificación de dos pasos ya es una mejora con respecto a la autenticación con contraseña, la verificación de dos pasos también tiene un par de desventajas. Entre ellas se incluyen:
- Mayor tiempo de inicio de sesión para los usuarios → Implementar 2FA añade un paso extra al inicio de sesión en un sitio web o aplicación. Esto significa que el usuario tiene que dedicarle más tiempo al proceso de inicio de sesión, lo que se traduce en una disminución de la experiencia del usuario.
- Mantenimiento → El sistema 2FA tiene que mantenerse de forma continua, lo que supone una tarea adicional para las empresas.
- Integración → La verificación de dos pasos suele depender de hardware o servicios de terceros. Por ejemplo, un proveedor de servicios móviles que emite el código de verificación a través de un mensaje de texto al usuario. La empresa no tiene posibilidad de controlar los servicios externos en caso de que funcionen mal, lo que crea un problema de dependencia.
Dado que estas desventajas pueden tener un gran impacto en las empresas, es posible que te preguntes si no existe una solución alternativa que añada seguridad a tu negocio. Analicemos una de las alternativas más seguras en la siguiente sección.
¿Cuál es una alternativa eficaz a la 2FA habitual?
La solución alternativa se basa en la tercera categoría de la 2FA: algo que tú eres. Se trata de una solución que no es fácil de hackear, que no puede perderse, olvidarse o ser robada y que, aun así, ofrece comodidad a los clientes y es fácil de implementar para las empresas.
Las empresas de software, como Klippa, han creado soluciones de software de verificación de identidad, que utilizan métodos de autenticación biométrica para confirmar que un usuario que regresa es quien dice ser. Es una de las soluciones más seguras y sólidas que existen, ya que los usuarios pueden simplemente utilizar su teléfono móvil para realizar el proceso de inicio de sesión.
Nuestro flujo de autenticación biométrica suele incluir los siguientes pasos, pero se puede personalizar para adaptarlo a tu propio flujo:
- Selfies → Se le pide a los usuarios que proporcionen una selfie rápida, que sustituye a las contraseñas de un solo uso o a la autenticación por correo electrónico. Las selfies son cruciales porque proporcionan datos biométricos faciales muy difíciles de falsificar.
- Detección de vida → Se verifica la presencia de vida en la selfie en tiempo real para evitar falsificaciones. Gracias a las pruebas de liveness, los estafadores ya no pueden utilizar imágenes para suplantar la identidad de una persona.
- Coincidencia facial → La selfie en tiempo real se compara con el rostro y la identidad del usuario previamente verificados.
- Decisión/Resultado → Klippa envía a los usuarios de vuelta a tu plataforma con la decisión (acceso concedido/denegado) proporcionada en cuestión de segundos.
Como se ha mencionado anteriormente, nuestra solución de verificación biométrica puede personalizarse para adaptarse al flujo de inicio de sesión y verificación de tu cuenta. La implementación de nuestro software de verificación de identidad en tu propia aplicación es fácil y flexible, ya que ofrecemos documentación adecuada tanto para la API como para el SDK.
Con el uso de nuestro software, puedes hacer que tu flujo de verificación sea más robusto y seguro eliminando los riesgos de suplantación y robo de identidad. Además, te aseguramos que no almacenamos ninguno de tus datos ni los de tus clientes que se procesan con nuestra solución en nuestros servidores. Esto también te permite cumplir la regulación de privacidad de datos.
¿Tienes más preguntas sobre cómo nuestro software puede servir como alternativa a la verificación de dos pasos? Ponte en contacto con uno de nuestros expertos o reserva una demostración gratuita más abajo.